Política de Privacidad
La normativa europea de protección de datos exige tratar los datos personales de los clientes con transparencia, finalidad legítima y medidas técnicas adecuadas. VALOR4 S.L. asume la condición de responsable del tratamiento.
1. Responsable del tratamiento
| Identidad | VALOR4, S.L. |
|---|---|
| NIF | B-03123456 |
| Domicilio | Calle Mayor, 15, 3.ª planta · 03001 Alicante (Alicante) |
| privacidad@nubesofa.com |
2. Bases jurídicas del tratamiento
Bases jurídicas aplicadas
- Ejecución de contrato: gestión de pedidos, envío y facturación.
- Consentimiento explícito: newsletter, cookies analíticas y de marketing.
- Interés legítimo: prevención de fraude y mejora del servicio.
- Obligación legal: facturación y conservación fiscal (Ley 58/2003).
Derechos del usuario (ARSULIPO)
- Acceso: Saber qué datos se tratan y con qué finalidad.
- Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: Solicitar el borrado (derecho al olvido).
- Limitación: Suspender el tratamiento en ciertos casos.
- Portabilidad: Recibir los datos en formato estructurado.
- Oposición: Oponerse al tratamiento por motivos personales.
Canal de ejercicio: privacidad@nubesofa.com
3. Datos que tratamos y finalidades
| Dato | Finalidad | Base jurídica | Conservación |
|---|---|---|---|
| Nombre, apellidos, email | Gestión de pedidos y comunicaciones | Contrato | 5 años |
| Dirección de envío | Entrega del producto | Contrato | 5 años |
| Datos de pago | Procesamiento del cobro (gestionado por pasarela externa) | Contrato | No almacenados |
| Email suscripción | Envío de newsletter | Consentimiento | Hasta baja |
| Datos de navegación | Analítica y mejora del servicio | Consentimiento / Interés legítimo | 24 meses |
| Datos fiscales | Facturación y obligaciones legales | Obligación legal | 10 años |
4. Comunicación de datos a terceros
VALOR4, S.L. no cede datos a terceros salvo en los siguientes casos justificados por obligación legal o necesidad contractual: empresas de transporte y logística (para la entrega del pedido), pasarela de pago (para procesar el cobro), y plataforma de email marketing (para el envío de newsletter, únicamente si el usuario ha dado su consentimiento).
Todos los proveedores han firmado el correspondiente contrato de encargado del tratamiento conforme al art. 28 RGPD.
5. Transferencias internacionales
En caso de que algún proveedor de servicios esté ubicado fuera del Espacio Económico Europeo, VALOR4, S.L. se asegura de que existan las garantías adecuadas conforme al art. 46 RGPD (decisión de adecuación, cláusulas contractuales tipo o mecanismos equivalentes).
6. Cómo ejercer tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Supresión, Limitación, Portabilidad y Oposición enviando un email a privacidad@nubesofa.com con el asunto "Ejercicio de derechos RGPD" y adjuntando copia de tu DNI o documento identificativo equivalente.
Si consideras que el tratamiento de tus datos no es conforme a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.